Sobre el autor
Comencé a trabajar profesionalmente en 1978 como diseñador gráfico. Desde entonces me he desempeñado como director creativo y redactor en empresas editoriales, medios de comunicación impresos, estudios de diseño y agencias de publicidad.
En 1990 fundé Cograf Comunicaciones, en donde me dedico al diseño y ejecución de proyectos de identidad de marcas, imagen corporativa, mercadeo y ventas, atención al cliente y estrategias de comunicación corporativa.
Desarrollo diversos programas de asesoría y formación profesional, dirigidos a promover cultura de atención y servicio al cliente, y construcción de equipos de trabajo de alto desempeño basados en valores de excelencia personal.
En estas áreas he trabajado para centenares de empresas privadas, instituciones públicas y organizaciones sociales no-gubernamentales.
Soy autor de los libros Potencia tu carrera, Atender clientes artísticamente, Diálogo 2 punto 0, Arte Supremo, Aprende con eficacia, Amplía tus oportunidades, El Valor de los Valores en las Organizaciones, El E-mail en el Trabajo, Mercadeo.com y Negocios.com.
Escribo periódicamente en los siguientes Blogs: artesupremo.com, ampliatusoportunidades.com, dialogo2punto0.com, valordevalores.com e internetips.com.
He sido profesor invitado de diversas universidades venezolanas e institutos de gerencia sobre “branding” e identidad de marcas, gerencia del cambio y cultura corporativa.
Constantemente comparto ideas y recomendaciones en numerosos talleres, conferencias y eventos corporativos en toda Venezuela.
